CASE Achievements

顧客サポートを目的に複数のベンダと供にプロジェクトを遂行

キューブシステムの立ち位置

このシステムにおける最大のポイントは、業務を行う上でのキューブシステムの立ち位置にあります。通常の形とは異なり、PMO（Project Management Office）のメンバーとしてプロジェクトに参画しております。一般的には、顧客の情報システム部門様がキューブシステムを始めとする複数のベンダやソフトウェア開発会社にシステム開発や運用管理を依頼するところ、今回の場合はそれと異なり、メインとなるベンダが顧客の情報システム部門様を直接サポートさせていただく形で、他のベンダやソフトウェア開発会社と供にプロジェクトを遂行しています。キューブシステムは他数社と並んでPMOに参加する企業に選定いただき、X社のプロジェクトメンバーと一緒になって数十社ものベンダと供にプロジェクトを進めております。

キューブシステムの重要な役割

X社のシステムはいずれも規模が大きく、開発や運用は全てマルチベンダによって行われております。よって、難点はベンダ同士の横連携となります。キューブシステムは各ベンダの役割を明確にして仕事上のグレーゾーンを解消し、それぞれのベンダが無理なく効率的に業務を進められるよう配慮しております。また、キューブシステムがX社から求められているのは業務知識ではなく、ITインフラの知識となります。要件定義に当てはめると、業務要件ではなく、サーバのスペックやウェブのレスポンスといった非機能要件の部分をご協力させていただいております。キューブシステムはX社の立場に立ち、同社システム部門の支援として各ベンダに開発や運営の指示を提示しております。

キューブシステムがPMOに参画することによるメリットは、指示を出す側と受ける側に共通理解があることです。キューブシステムのスタッフはみな開発経験も豊富であるため、システムを構築するベンダの状況についても把握することができます。よって、意思疎通の点で誤解や曲解を生むこともありません。また、非機能要件のご提案については、キューブシステム独自のセールスポイントがあります。独立系の企業としての強みを活かし、メーカー間の商慣習やルールに縛られず、お客様に最適な提案を行うことが可能となっております。

プロジェクト管理者としての調整力、交渉力が仕事をスムーズに進める

コスト感覚を持ったSEが対応

キューブシステムの特徴のひとつに、営業部門を持たない"総員営業体制"があります。SE自らが顧客との対話の中から課題を浮き彫りにし、プロジェクトの損益を判断しながら解決のためのシステムづくりを進めていく、会社全体の方針であり、キューブシステムの社員は、新人の時から徹底したコスト感覚を身に付けるべく教育されております。そんなキューブシステムのスタッフであればこそ、非機能要件について顧客をサポートさせていただくPMOの立場として、できるだけコストを抑えたいという顧客の要望を理解しサポートすることで、顧客のコストメリットを最大限に引き出すことが可能となります。

顧客の業務知識を柔軟かつ迅速に吸収し、自らが得意とするITの分野で期待どおりの成果を導くことで、X社におけるキューブシステムのPMOサービスは、複雑化、多様化するシステムインテグレーションにおいて、大変ご満足いただけております。